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非常高兴能有机会来应聘贵公司这一职位,很感谢您能抽出时间、通过这份资料对我做进一步的了解。

我之所以选择应聘这一职位,我个人认为我在以下的一些方面有一定优势

1 综合的知识体系和工作经验:除自考工商企业管理专业以外,还有广泛涉猎以下的一些方面,如数据库、ERP、网络、CAD、Excel的数据透视表、VBA等,擅长数据分析、空间规划;在多年的工作中不断总结,在理论方面不断自学,理论与实践两方面能相互补充和提高;

2 管理的观念或方法:服务的观念和供应链管理的思维,能以全局的视角和系统的方法去思考和处理问题,站在部门、公司整体的角度去协同工作;

3 工作管理的方法:随时随地记下所需开展的全部工作事项及其要求,按项目管理的思路进行详细的记录、跟进,能让部门整体的工作区分轻重缓急,做到有条不紊、疏而不漏;

4 自己的工作态度:要做就要做好!主动超出预期、多做一点点;

5 规范化和持续改善的思路:善于通过日常工作的细化、量化、优化并形成文件,逐步推进部门运作的规范化;在此基础上记录和分析日常的问题,形成纠正和预防措施,并结合到规范和执行力上来;

6 团队的建设:能够在部门内创建一个有分工、有协作、有竞争的团队工作氛围,在规范化管理的基础上逐步实现自我激励、自我约束、自我管理的良性循环。

首先让我谈谈对这一职位工作控制重点的认识

仓储物流的核心职责是提供高效、优质的服务,公司内部的每一个部门和外部的供应商、客户、协作方都是仓储物流服务的对象,服务对象的持续满意就是其工作的重点。

1 整体思路

1.1 整体工作确保高效、准确、规范、计划性以及执行力;

1.2 每一环节、每一细节能体现规范、成本控制、效率优化的要求,体现精细化管理的理念;

1.3 数据的动态一致(动态、持续的纠偏纠错)确保静态一致;

1.4 信息系统能准确体现实物流动的动态,全程可控、目视化、可追溯;

1.5 持续激励、持续改善;

1.6 供应链或物流方案的制定、优化、实施能够符合相关的要求;

1.7 物流系统逐步整体最优。

2 提供及时、准确、规范、物流有序的优质服务,需考虑的层面

2.1 通过流程细化、优化确保高效率、低成本运作:日常工作要细化、量化、优化,形成书面文件,形成标准的工作流程,通过一整套的文件体系让每一岗位的工作有据可依、有章可循;

2.2 通过制度设计执行力确保规范化运作:从规范到执行力,只有口头要求是不够的,要文件化,只有文件是不够的,要考虑文件体系完整的覆盖性、可操作性、符合性、有执行力、能持续更新以符合不断变化的需要;

2.3 通过人员激励绩效考核做好团队建设:岗位优化配置、有标准、有培训、有考评反馈,能有效沟通、有参与管理、有目标管理;全部人员要有明确的分工,有紧密的协作,有良性的竞争,确保每一个岗位有良好的工作状态;“把工作做好”的方法和思路是较容易通过培训和引导去达成的;“把工作做好”的态度和愿望去确保岗位的积极性以此达成工作绩效才是关键;

2.4 通过合理的计划管理工作管理确保每项工作的及时和准确:仓务工作计划、配送计划、物流解决方案编制时要充分考虑各相关因素,做到合理、有弹性。计划的实施、进度的跟进、相关问题的沟通和协调、计划的调整要交替进行;

2.5 通过问题控制与预防确保持续改善:对每一环节、每一岗位、每一区域的工作要有定期或不定期的检查。做到有问题及时发现、及时纠正、及时预防,问题不累加、不重复、有记录、有跟进、有总结、有考核,整个问题处理流程通过《纠正预防措施跟进表》跟进以实现持续改善的良性循环;

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如果我有机会能胜任这一职位,我将考虑从以下的一些方面来开展工作

(一)目标

一个“中心”、两个“关注焦点”、三个“到位”、四个“最大化”、五个“一致”、六个“工作思路或方法”。

1 一个“中心”:以提供优质服务、增进相关合作方持续满意为中心;

2 两个“关注焦点”:以高效率和低成本为关注焦点;

3 三个“到位”:每一个环节、每一个区域、每一个岗位的工作要到位;

4 四个“最大化”:人员激励最大化、设施设备利用最大化、库容利用最大化、配载率最大化;

5 五个“一致”

5.1 说、写、做一致:做到有标准、有执行力;从体系标准,到体系文件,到实施执行,三方面的符合性通过文件审核和现场审核去检查;

5.2 数据的动态、静态一致:通过每日每单的实物数量、物料卡记录、单据记录、数据记录的动态一致,即实物流、单据流、信息流的同步一致去实现期末帐面结存数量与实物数量的静态一致;

5.3 “7S”要求与实施达到一致:“7S”要具体到每一个区域,并实施区域负责制;

5.4 物流计划、方案与其实施达到一致:通过合理计划或方案与进度跟进及计划的调整修正来体现整体工作的计划性和一致性。

5.5 相关方要求与要求落实的一致:准确识别和记录相关合作方的具体要求并在实际工作操作中得到一致体现。

6 六个“工作思路或方法”:a. 规范化管理;b. 持续改善;c. 目视化管理;d. 目标管理;e. 细节与体系优化;f. PDCA工作方法

(二)目标的量化

目标不能太多,需要根据一定时期工作的重点进行选择:

1 每一会计期间数据准确率;

2 每月收发货准确率;

3 每月收发货及时率;

4 每月客户投诉率;

5 每月供应商投诉率;

6 每月货损率;

7 每月物流设施完好率;

8 每一会计期间物料周转率;

9 每一会计期间费用控制率;

10 每一期间文件、现场审核不合格项的项数;

11 每一区域5S检查评分(定期检查);

12 每一期间持续改进项的实施项数。

(三)目标具体实现的思路

1 管理规范化、透明化、简单化的推进

只有口头要求是不够的,要文件化。只有文件是不够的,要考虑文件体系完整的覆盖性、可操作性、符合性以及持续更新和执行的力度。建立的文件体系可以作为培训资料,也是工作改善的基础,即使岗位代班、岗位轮换、人员更换也不会影响到工作的质量和效率,不会影响到工作改善的持续性。

1.1 通过文件体系的建立让每一岗位的工作有据可依、有章可循,并按制度办事

通过日常工作的细化、量化、优化并形成文件体系,作为每一个岗位的工作标准、检查标准、考核标准,让每一环节、每一岗位、每一区域都处于规范和可控的状态,确保整体工作的规范化、标准化、简单化。

具体文件希望达到的功能 具体文件类别
1 让员工知道要做什么、不能做什么? 岗位职责、管理制度;
2 让员工知道怎么做? 标准程序文件、作业文件、规范的表格和单据、部门的基础数据资料、每一区域5S活动的具体要求;
3 让员工知道其岗位的工作要做到什么程度? 目标体系;
4 让员工知道他的工作绩效是如何体现的? 考核体系和检查标准;
5 让员工有持续改善的动力和思路? 纠正预防程序、PDCA管理循环、文件和现场审核、5S检查评分;

(物流文件系统具体明细请参照附件一)

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1.2 确保规范体系得到有效实施和保持的思路

有了规范才只是走了第一步,关键是要确保执行力,确保“说、写、做”一致,也就是怎么说的、怎么写的就要怎么做。(这里的规范不仅包括制度、流程等文件方面的要求,也包括工作要求、方法等)

1.2.1 规范要有符合性和可操作性:规范体系的制订要符合标准的要求,但同时要考虑到实际运作的情况,规范要尽可能细化、量化、优化,让规范具有可操作性。

1.2.2 规范之间要配套:整个规范体系各规范之间要相互配套,且能相互协同。既要有工作的标准,又要有检查、考核的标准。

1.2.3 规范制订的参与管理:规范制订时要有与规范相关的人员有充分的参与、讨论。

1.2.4 规范实施前的进一步完善:规范制订后,要有一段酝酿的时间,充分考虑相关人员的意见,充分考虑其可操作性和合理性。同时进行不断的修正和完善,以做到与标准和实际的充分符合性。

1.2.5 规范实施前要培训,确保执行者执行的能力:在实施前,要有培训,以确保执行者的执行能力。让执行者能充分理解到规范标准的要求,并能清晰知悉检查的标准和考核的标准,以确保实施时能有充分的执行性。

1.2.6 规范实施的跟进:对规范实施的具体情况要有定期与不定期的检查,结合具体的激励约束措施并与考核挂钩。

1.2.7 规范实施后的不断修改、完善:根据实施的情况,内部和外部不断变化的要求进行定期的更新或完善,以进一步确保与标准的符合性、可操作性以及满足工作持续改善的需要。

1.2.8 形成良好的工作习惯:让“按制度办事,按标准工作”成为每一个员工的工作习惯,坚持以规范或标准做为问题分析的切入点和问题跟进的归结点。

1.3 规范体系的逐期完善、更新,确保与工作持续改善同步。

规范体系建立以后,需要一定的稳定性,但不能一成不变;环境、要求在变,所以规范体系也要求不断适应要求持续更新。

2 人员的有效激励,确保每一个岗位良好的工作状态

制度管理是基础,而人员积极性的调动才是工作持续改善的根本,实现每一个岗位与人员的优化搭配,让每一岗位的员工能充分胜任他的工作,并能有一个良好的工作状态。

对员工进行有效激励的思路

激励的核心还是要关注人的物质和精神需要,关注人的不满或抱怨;激励是一个体系,涉及到诸多的层面和因素,包括企业文化、环境、制度、绩效考核、目标体系、团队建设、岗位责任制等;具体到一个管理人员所能给予的激励只能是这个激励体系中的一小部分或微观方面,包括创建和谐的工作环境氛围、选择适当的沟通方式,关照人的一般和特殊的需要,给予理解、尊敬,做到公正公平等;

2.1 岗位优化配置:每一个员工都有自己的一些优势,每一个岗位都有一些特殊的要求,两方面要优化配置。

2.2 岗位要有工作标准:包括明确的岗位职责、岗位目标、考核标准、岗位的具体工作流程。

2.3 岗位工作量衡量:对每一岗位的工作负荷要定期衡量,太忙(容易忙中出错)或太闲(容易“无事”生非)的岗位都不能确保高水平的工作质量,同时要平衡各岗位的工作量做到大体一致。对每一岗位的工作方法、效率和质量要定期考量,以做出适当的调整。

2.4 岗位培训和成就感激励:对员工有合理的培训计划,让其有能力去胜任他的工作,建立一个学习型团队。同时,要能准确把握员工在工作中可能遇到的困难,必要时给予及时的协助,让其能从工作改善中体验到成就感。

2.5 岗位考评、反馈:员工的错误和成绩都要形成记录,并在会议上去总结,去肯定,去落实相应的纠正和预防措施;管理人员对员工的工作要有适当的检查、监控和反馈,让员工能感觉他的工作是整体工作中不可或缺的重要一环,他的工作是有受到关注的,而不是被怱视或不受重视的。

2.6 畅顺的沟通渠道:信息能充分共享、有效沟通,建立一个员工能随时随地提出建议的平台。

2.7 强调参与管理:即在通过文件形成要求或某一方案时,要求有执行者的参与,把他们的意见考虑进来,让执行者体会到文件的要求也有他思路的一部分。

2.8 团队和环境激励:强调团队是一个有共同目标、有分工、有协作、有竞争的整体;环境激励很重要,管理人员需要扮演一个服务者的角色,创建一个人际关系融洽、公正公平、不断提供工作动力的工作环境。

2.9 目标管理和责任制的实施:避免做与不做、做多与做少、做好与做坏一个样的吃大锅饭的情形,有问题有成绩都会有记录,并与考核、奖惩、薪酬、职位变动挂钩。

2.10 管理者的角色:管理人员的管理方式要因环境、因岗位、因人而异,根据部门运作的实际情况和规范化程度,在适当的阶段侧重制度管理(硬管理)或较为人性化的自我管理(软管理),在以工作为导向和以人际关系为导向两方面适当平衡。能建立人格魅力和以身作则,同时要善于树立工作典型以发挥榜样的力量。

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3 作业区域的规范,做到标识清楚、物流有序

3.1区域规划、物料分类、现场分区

包括整体功能区域规划、区位规划、货位规划,区域规划要充分考虑到安全、效率、成本和先进先出的需要。

3.2 “5S”管理的推行

a 对每一区域“5S”的具体要求、目标要形成文件并定期检查、总结和改善。

b 实施区域负责制,并责任到人。

c 建立每一仓位的《货位平面图》作为区域规划和规范的基础,同时各功能区域要划油漆线进行规划。

3.3目视管理和定置管理的推行,让现场的每一区域都做到标识清楚、一目了然:

a 即使是一个不属于该岗位的人员,拿到单据,都可以通过现场标识(包括货位和物品标识)的指引找到具体批次的物料进行收、发或盘点作业。就是说物料尽量按货位和批次管理,并结合清晰、合理的标识让收发料工作变得简单、严谨、快捷。

b 提高平时全部作业的效率,让平时的核对、检查、盘点花较少的时间即可完成,以提高日常核对的可操作性。

c 平时在收、发的同时即可对该区域的该物料进行核对或整理,让规范有序的状态得到保持。

4 运作一套异常问题发现、分析、纠正、总结和预防的有效的控制机制

人是核心的资源也是核心问题,“人非圣贤”,做事总会有出错的可能,需要“防患于未然”和有效控制;

4.1 面对问题的原则:不回避、不累加、不重复、可追溯、有跟进。

4.2 对待问题的态度:坦然面对,诚恳反思,当作是工作持续改善的一个契机。

4.3 问题控制的关键:关键在于预防、在于事前控制和过程控制,要求勤于检查、核对。

4.4 分析问题的思路:出现问题的原因,从规范和执行力的角度看,可以归纳为或是执行不到位或是流程和制度文件要求不到位,如果是规范的要求不到位时,应考虑规范的修订或补充,并知悉到相关人员。

4.5 问题的跟进:对影响较大的问题或错误需要有书面报告(《纠正、预防措施跟进表》)去跟进整个流程(从问题描述、分析、明确责任人、确定和落实纠正和预防措施),并通过会议去讨论和总结,责任到人、措施到人,全部措施落实到位,有一定的改善的成效后才可以关闭报告。(《纠正预防措施跟进报告》见附件二)

5 确保帐表、单据的规范,数据的及时、准确

单纯说帐、物、卡一致是不全面的,应该是帐、物、卡、单的动态和静态一致(或过程和结果一致);要达到预期的结果,就要做好过程,做好细节,静态的最终结果就会水到渠成。通过前述四方面去确保规范、确保人员的工作状态、确保岗位的职责和目标、确保物流的有序状态、异常的有效控制或流程可控,以日常工作的质量和效率去确保数据的及时、准确。

5.1 流程规范是前提:细化、优化的流程要符合标准的要求但又有可操作性;要环环相扣,后续的环节可以验证或检验前续的流程。

5.2 现场规范是基础:作业现场区域的规范、规划、标识做到物流有序、一目了然,符合定置管理和目视管理的要求,让平时的核对、检查、盘点可以更有效率地完成,以提高日常核对的可操作性;最佳的状态是,不是该岗位的人员也可以完成该岗位的工作。

5.3 员工有把工作做好的思路和意愿:“如何把工作做好”的意愿或动力是第一位的,而工作思路方面的能力相对较容易通过培训去达成;

5.4 错误不累加:a. 当班的工作当班完成、当班有检查、有核对或确认、当班的问题当班解决掉;
b. 定期和不定期的盘点和核对,做到有错误及时发现,及时解决,同时也可以将问题的追溯确定到这一会计期间内去分析。

5.5 工作时间的合理规划或分配:如仓储环节的收、发作业并不是其工作的全部,每天应该有15%左右的工作时间进行核对和整理。

5.6 通过动态一致去实现静态一致:要求有物料流动必有单据对应,物流、存卡、单据流、电脑数据记录四个层次要实现严格一致,且一一对应,有单据一定要有记录,有记录一定要有单据对应,也就是实物流与信息流的同步一致。 每月可抽查一定数量的单据或电脑帐记录,以验证其动态一致性,通过过程一致确保结存准确。

5.7 按批次、按货位进行管理:具体到帐表、单据、物料卡记录、物料标识四个层次,以实现帐、单、卡、物的有机联系,让问题具有可追溯性。

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6 物料库存控制和成本控制的具体思路

6.1 避免物料短缺、超储、呆滞:通过物料基础数据资料的建立、完善、定期分析并调整,与相关部门的密切配合,合理控制物料库存水平,并能及时反馈物料异常信息。

6.2 避免物料过期:按批处、货位管理,做好先进先出。

6.3 避免货损:做好物料装卸、搬运、保管防护工作,物料保管的环境应能符合物料分类和特性的要求。

6.4 避免收、发错误,帐、实不一致而产生的问题成本。

6.5 呆滞、过期、报废物料和退货的及时跟进处理。

6.6 区位、货位的合理规划,货仓空间的合理利用。

6.7 人员岗位的合理配置、工作的合理统筹、人员的合理调配。

6.8 物流设施、设备、车辆的定期维护和保养。

6.9 运输与配送路线设计要优化组合、车辆配载利用最大化。

6.10 处理好成本与效率的协同、成本与服务的悖反的关系。

7 安全管理

7.1 消防安全管理:包括消防器材的合理配置、定期巡仓和检查,以及定期的消防培训和消防演习。

7.2 危险化学品的管理:包括危险品管理制度、安全责任制、MSDS(危险品安全说明书)的建立和完善,区域、物品的合理标识,以及相应劳保用品的配备和相应的安全预案的建立。

7.3 物流设备、工具按照操作规程安全作业。

7.4 搬运、装卸等方面的安全作业。

7.5 运输、配送的安全作业。

8 确保高效运作

8.1 重点还是在于人员的激励与积极性;

8.2 流程细化,在细化的基础上进行优化;

8.3 管理的系统方法,局部的优化要考虑整体的优化;

8.4 工作的方法很重要,每一个岗位工作的优化要考虑方法的改变;

8.5 整个物流系统的布局要符合效率、安全的要求;

8.6 整体工作的合理计划和统筹;

8.7 团队的分工、协作;

8.8 全区域、全程的目视化管理;

8.9 一些适合的物流技术手段、信息手段的采用,如一些现代的设备工具、条码、GPS定位等;

9 纠正部门内部可能存在的一些弊端或不良的习惯

9.1 服务观念不强:要让每个人知道确保相关方的持续满意是仓储物流追求的核心目标;

9.2 团队意识不够:往往只有分工,没有协作,没有竞争;

9.3 无目标、无责任制、不求改变,不求改善:无合理的绩效评估或考核,造成工作动力、积极性、责任感不够;

9.4 对工作内容的认识和工作时间的分配:如仓储环节认为收、发的工作就是工作内容的全部,而忽视了另外很重要的一部分:需要有15%左右的时间进行标识、整理、核对以确保工作的效率与质量;

9.5 不做整理的工作:一些物料的存放位置只有自己本人知道,不标识,故意造成一种“少他不行”的局面;而实际上通过整理将呆滞料集中、同类物料集中,可以提高20%左右的货位利用率,进而方便货位规划、提高工作效率、从而有时间去做收、发作业以外的核对,同时核对作业也可以较少的时间完成,这是一个相互关连的良性循环;所以整理的工作应该是其很重要的一部分;

9.6 没有定期或不定期的核对:这样会造成问题累加,有错不能及时发现和纠正;而要让这项工作可行,需要有这方面的观念、有时间安排、能花较少的时间就可有效率的完成;另外,仓储的工作量变化是很大的,工作量小的时候就可以考虑做核对工作;

9.7 岗位工作的连续性不强:造成人员离职时的工作被动,除了考虑关键岗位的人员储备以外,还要考虑一份详细的定期更新的岗位说明书,包括详细的工作内容,工作流程,工作重点、工作目标和考核方法以及目前做的好的不好的方面;

9.8 费用控制:一些运输费用的单据报销不规范,从制度设计上没有避免费用控制的漏洞;

9.9 配送工作的计划性不强,造成路线、配载无法达到最优;

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(四)除了以上的一些思路外,如果能有机会胜任这一职位,我还会考虑从以下的一些方面去开展工作

1 可操作每一岗位的工作:这样对每一岗位的工作会有一个深入的认识,有一个切实有效的监控和把握,同时能清晰知悉岗位的工作量、可能存在的问题和关键控制点。

2 一些管理方法的推行:除了以上提到的一些管理方法外,还可考虑SOP、看板管理、PDCA工作循环的一些管理方法等。

3 一些物流技术的考虑:包括信息技术、运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等;

4 定期提供一些需要的报表:除所有物料的库存报表外,还可以考虑定期的呆滞、过期、报废物料分析报表,物料基准存量分析表、费用控制与分析表等。

5工作管理、疏而不漏:所有需要安排的工作、上级和会议的要求、其它部门或外部供应商、客户的要求都要通过一份《日程工作跟踪表》去计划,随时随地逐项详细记录其具体的包括时间在内的明细要求、轻重缓急、跟进记录。逐项跟进,让全部工作做到有条不紊、疏而不漏;同时其中的一些重要事项的安排也可以书面的形式让相关人员签字确认,以便跟进和明确责任。

综上所述,把握好以下10个关键词,就能让部门的管理步入一个良性循环的工作轨道,做到人人有职责、事事有制度、执行有表格、办事有流程、工作有方案:⑤ 准确;⑥ 安全;⑦高效;⑧低成本;⑨ “零错误”;⑩持续改善。

以上所述也相当于是我这些年对这个职位工作的一些认识或总结,但每个公司的客户、产品、组织架构、文化都有其特殊性,具体的操作必须与实际紧密结合并充分考虑到这些特殊性,因对公司的不了解,一些方面可能有些片面或缺乏操作性,所强调的重点可能也有些区别,并且一份计划的有效实施需要有与上司和同事的有效沟通并达成共识。 当然,以上思路也还只是停留在文字的层面,“说、写、做”的具体一致才是最佳的状态。

再一次感谢您能安排出宝贵的时间来做一个对我的了解和关注,也期待能有胜任这一职位的机会。

附件一

仓储物流文件体系(可考虑具体需要参照建立)

分类 单据 报表 工作程序 管理制度 基础数据资料

申请 《物料申请单》 《物料申请、订购、到货进度跟进表》 《物料申请控制程序》 《物料存量控制管理办法》 《物料资料表》
《物料ABC分类分析表》
《物料基准存量分析表》
《供应商资料与具体要求明细》
《供应商送货单》
《检验申请单》
《物料进仓日、周、月报表》 《收料控制程序》
《进料检验、试验控制程序》
《物料保管、储存、防护、包装、标识管理制度》
《物料装卸、搬运管理制度》
《呆滞、不良物料管理办法》
《安全管理制度》
《危险化学品管理制度》
《设备安全操作规程》
《每一区域5S操作要求》
《成本控制制度》
《目标管理制度》
《领料单》 《物料出仓日、周、月报表》 《物料发放控制程序》
保管 《转仓单》 《物料库存表》  
退、补 《退货单》
《车间退料单》
《车间补料单》
《物料退、换月报表》 《补货、退货控制程序》
《车间补料、退料控制程序》

《成品进仓单》 《成品进仓日、周、月报表》 《成品入仓控制程序》 《成品资料表》
《客户资料与具体要求明细》
《成品送货单》 《成品出货日、周、月报表》 《成品出货控制程序》
保管 《转仓单》 《成品库存表》  
退、补 《退货单》
《补货单》
《成品退、换月报表》 《成品退仓控制程序》
《成品退货、补货控制程序》
盘点 《盘点单》 《盘盈盘亏分析表》
《盘盈盘亏调整申请表》
《盘点控制程序》   《货位平面图》
配送 《派车单》 《车辆检查表》
《出车记录表》
《配送管理制度》 《车辆管理制度》 《配送点路线图》
其它 《单据流转要求》 《呆滞物料处理申请表》
《不良物料(过期、待处理、报废物料)处理申请表》
《5S检查评分表》
《纠正、预防措施跟进报告》
《纠正、预防措施控制程序》
《不合格品控制程序》
《特采控制程序》
《叉车操作与保养制度》
《安全应急预案制度》
《每一岗位的绩效考核表》
《培训计划》
《岗位职责》
《消防平面图》
《物料资料表》
可考虑包含的明细
1名称;2规格;3编号;4类别;5计量单位; 6 数量确认的方法;7供应商; 8 最小采购批量;9 保管期;10 ABC分类定位;11 常备与非常备的划分;12库存控制方式;13采购周期;14正常采购前置时间;15紧急采购前置时间; 16最高库存;17最低库存;18安全库存; 19可用替代物料;20特殊的保管、防护、搬运的方法或要求;21特殊的包装要求;22 特殊的标识要求。

附件二

纠正、预防措施跟进报告

填写说明 1 目的:做到有问题及时发现、及时纠正;问题不累加、不重复,可追溯、有预防; 编号:
2 本报告一式两份,第一页:存档,第二页:跟进; ①~⑦项由相关责任人员填写后留下原件存档,问题关闭后两页一起存档追溯;
3 被指定纠正措施和预防措施跟进人员姓名:
①问题事项   ②发生的时间  
③相关责任人   ④参照文件  




 
不符合来源于:□审核; □顾客投诉;□产品质量;□环境/安全/健康;□其它:




 
 














拟完成日期:                           签名:     日期:








                                 签名:     日期:














拟完成日期:                           签名:     日期:








                                 签名:     日期:
相关责任人员
对以上内容的确认
并签名:
 
涉及到
需更改的
相关文件
文件名称 原内容 更改后的内容
     
会议
总结记录
 
结果验证 □ 措施实施无效,重新整改;  □ 措施实施有效,关闭此报告;  签名:        日期: