移动技术将改变人类的日常生活。
移动技术将改变商业动作的方式,它将改变整个工业以及它们所推动的经济。它带来了如此巨大的改变,将其称作“移动革命”是否恰当呢?农业革命把人从游牧部落变成城市居民,并为希腊和罗马等大城邦的兴起奠定了基础,“移动”革命能否与农业革命相提并论呢?工业革命带来了我们今天所看到的现代机械化经济,“移动革命”是否与它类似呢?
我相信移动智能是能带来更大规模信息革命的临界点技术。信息革命始于15世纪印刷术的出现,但是直到20世纪60年代计算机技术出现,信息革命对社会的影响才日益显著。移动智能是计算机技术的第五次浪潮,它将成为信息革命为社会巨变的催化剂。
农业革命早在公元前10000年就已经“开始”了,那时游牧部落刚开始到半永久性的村庄里。让人类可以定居的“科技”是种植植物和驯养动物,免得人们四处搜寻食物。但是,又经过了6000年,农业革命才真正开花结果,第一批真正的城市在伊拉克的新月形沃土地形成。
事实上,伊拉克的名字有可能来源于地球上第一个大城市乌鲁克,它位于幼发拉底河流域现代伊拉克境内。到公元前3200年,乌鲁克代表着人类经济复杂程序的顶峰。运河上的船只驶过宏伟的寺庙,市民在布满泥砖屋商店的待巷里欣赏金属制品,而工匠们在他们的作坊里雕刻雕塑。在码头上,装卸工卸载从伊朗山里运来的矿石和木材。在城墙外,劳工看管着灌溉田、椰枣林和果园。晚上,市民们一边喝啤酒,一边欣赏里拉弹奏的音乐。
那时,乌鲁克有5万人口,孕育了著作、学校以及大型民间机构等人类创新。城市居民可以享受便利的交通、丰富的信息,并且可以在市场上买到各种各样价廉物美的商品。
像农业革命这样的社会经济革命通过利用新能源而推动社会进步。乌鲁克诸多经济角色(农民、制革工、建筑工、纺织工、金属工匠、制砖工、造船工、学者、政治家、店主和蜡烛制造商)之所以能够存在,就是国为新的农业科技带来了生物能源(食物)的富余。这种富余解放了人类能量,于是出现了涉足手工艺和店铺管理这些更高级经济领域的人。经济的复杂度越高,产生的货币流通量也越大,人们也由此变得更加富有。
从事农业生产的人越来越少,于是有人提出:“不从事农业生产的人应该干什么呢?”回过头来看,这个答案非常明显。他们成为中产阶级的基础:工匠(制造业)、商人、店主和官僚(服务部门)。
富余的人类能量是人类进步的关键。在非洲农村的很多地方,妇女们每天要走好几英里的路为家庭运水。平均每户每天要花134分钟完成这项杂务,既耗时耗力又容易积劳成疾。在城市里,自来水设施使人们不必再艰苦跋涉。人们有更多的时间做其他事,并因此变得更加富有。
有趣的是,人们从早期的城市化年代开始,在相当长的时间里并没有显著的进步。和美索不达米亚、埃及、希腊、罗马、印加、阿兹台克以及中国的城市相比,中世纪欧洲城市的生活水准也就勉强持平甚至还不如它们。尽管世界人口在公元前3000年到1700年这几千年里大幅增长,人均国内生产总值却停留在600美元(按照1985年的美元价值来算)。每个新增人口也只是在全球国内生产总值中增加了他的那600美元而已。
直到18世纪工业革命,人类的生产和和收入才大幅提升。
工业革命同样也是利用能源,只不过这里指的是机械能。在18世纪工业革命开始之前,水能、风能和牲畜的肌肉能量是人们所能使用的主要能源。制造水能和风能的机械规律地分布在古希腊、古罗马和中国。
水磨和风车为磨坊研磨面粉提供动力;它们为锯木厂带来动力,将树木切割成造船业所需的木板;它们为带纺锤的纺织厂带来动力,生产布匹;它们还通过带动给火炉生火的风箱,为轧钢厂提供动力。
所以一点儿也不奇怪,早期的工业在名字里都有“mill”(磨坊/工厂)这个词在里面。可我们没听说过“car mills”或者“shoe mills”,要推动这些新兴工业的发展,我们需要新能源。
让机械自由移动 第一部稳定的蒸汽机的出现拉开了18世纪工业革命的序幕,蒸汽机可以神奇地将一种形式的能源(由燃烧的煤或木头产生的热能)转化成为另一种形式的能源(机械能)。以前,如果想要获得机械能,人们就必须从某种已经在移动的东西上获取,比如水、风或者马匹。
尽管18世纪出现了蒸汽动力,但水、风和肌肉仍然是机械能的主要来源,用来帮助生产和耕种。蒸汽动力并没有取代风力和水力,相反, 它带来了的理念,即机械能是可以被传输和转移的。
有了蒸汽动力,生产机械不用靠着河流或者位于风口的山顶也能生产动力。它可以在任何地方产生机械能。它所需要的不过是一个烧水的锅炉,由加压蒸汽所推动的活塞组,以及足够的杠杆和齿轮让快速运动的活塞完成机械任务。
往来于水路的轮船随身携带着动力;蒸汽火车跨洲运输着过去难以想像的沉重的货物;蒸汽推土机挖通了连接墨西哥湾和太平洋的运河;而蒸汽泵帮助煤矿排水,生产出更多这种高能量物质,并使用它驱动更多的蒸汽发动机。
水磨之于工业革命就像大型电脑之于信息革命,两者都强大且重要,但是无法移动。相反,蒸汽发动机就像是工业革命时代的小型电脑。有史以来第一次,人们拥有了可以移动的机械能,就像小型电脑带给我们可以移动的计算能力一样。
让机械能轻便可携带 石油是又一个推动工业革命向前发展的重要进步,它带来了汽油机和柴油机。这些新的能源装置就像信息革命时代的个人电脑,它们把动力的移动便携提至全新的水平,并催生一系列新应用,例如汽车、卡车、摩托车和链锯。这些应用多和个人生活相关。20世纪初的工业家可能认为汽油发动机的理念很可笑。它们规格太小,在大规模水力和蒸汽动力驱动的工厂里完全不能发挥作用。但是,新兴的小型科技通常并不需要替代大型的旧有科技。相反,它们带来出乎意料的新应用和过去大家所能想象的任何东西都截然不同。
当第一批个人电脑出现时,一定也曾被大型电脑和微型电脑嘲笑过,它们觉得个人电脑就像玩具一样。
将机械能带到任何角落 电力是工业革命时代的引爆点,它让机器存在于现代社会的各个角落,满足所有机械能的需要,从工业生产中大规模不能移动的生产设施和由电网驱动的住宅,到由发电机驱动的可移动设备,再到诸如汽车电池这样的便携设备,以及最终到锂离子电池驱动的移动设备,电力驱动的机器简直无所不在。
电力已经成为工业革命时代通用的能源平台,它让机械能无所不在。我们仍然需要石油、天然气、水能、风能和核能,但是我们往往只是在后台使用这些燃料,即生产电力。同样,大型电脑、微型电脑和个人电脑还将继续存在于信息革命时代,但它们主要的角色是其后的“服务器”,为移动电脑提供信息动力。移动电脑应用将会成为信息革命时代通用的计算机信息处理技术平台,而且会成为普及软件应用的引爆点。
在1840年,69%的美国劳动力从事农业生产,为1700万人口提供食物。这些农民没有时间干别的,比如写书或开工厂。
但是,工业革命时代的重大创新(包括拖拉机、收割机、化肥和新的饲养技术)改变了一切。到2000年,仅有1.9%的美国劳动力从事农业生产,而我们仍然有剩余的食物。
通过解放98%的农业劳动力,我们变得更加富裕,而且我们解放的人类能量可以被用于制造车辆、建设城市,以及发明电脑和软件。
到2010年,36.7%的世界劳动力从事农业生产。这相当于32.2亿世界劳动力中的11.8亿人。同时,美国农业劳动效率进一步提高,仅仅有0.7%的劳动力从事农业生产,为我们提供食物,如果同等水平的食物生产率能够在全世界范围内实现的话,那么只需要2300万人从事农业生产,就可以养活其它人,被解放的11.6亿人可以比生产食物具有更高经济、智力或者艺术价值的活动。
从相关统计数据可以看出,全球人类能量的消耗和它的经济贡献相比是多么不平衡。美国的这一数字却相当平衡:大约1%的农业劳动力贡献了大约1%的国内生产总值,大约20%的制造业劳动力贡献了22%的国内生产总值,大约79的服务业劳动力贡献了77%的国内生产总值,这几乎实现了劳动力和生产价值的完美平衡。
全球的数字可就是另一番景象了。过多的人从事农业生产(37%),而如此庞大的劳动力数量不过贡献了极小一部分国内生产总值(6%)。
美国的生产率和全球平均水平存在巨大差距。每个美国工人产出9.3万-15万美元的国内生产总值,而且农业遥遥领先,人均产出为15万美元。对比鲜明的是,全球农业者仅仅贡献了3800美元的国内生产总值,和美国的差距高达40倍。每年全球制造业和服务业劳动者的人均产出也极少,分别为3.3万美元和3.8万美元。
农业革命和工业革命显然改变了美国劳动力的分布,从农业到接近80/20的服务业和制造业的混合体。它也同样改变了全球的劳动力分布,但这个过程显然尚未完成--仍然有很多障碍需要克服。
下一波信息革命就将在各个层面改变劳动力的分布。移动智能必将提高全球农业和制造业的生产率,同时,它还将更多地影响服务业,消除低效率,用自动化替代低技能的服务工作。正如先前的革命重新分配人类能源并带来好处一样,信息革命也将如此。
信息革命也许从公元前4000年楔形文字出现时就开始了,但是它对人类的大范围影响应该始于15世纪古登堡印刷机的发明。19世纪和电话面世,信息革命的覆盖面和即时性有所延展,而20世纪广播和电视等大众传媒的出现使信息革命的覆盖面和即时性进一步增强。
然而,直到20世纪60年代商务计算机信息处理技术出现,信息革命才找到它自己的“蒸汽机。”
每一次新的计算技术浪潮都带来提高生产率的新应用。“大型电脑浪潮”让记账统计自动化,并且把商务和政府的职能制成表格。“微型电脑浪潮”将工厂流程自动化。“个人电脑浪潮”通过电子邮件、电子表格和文字处理系统实现办公自动化。“互联网浪潮”通过在线上接单和客户服务,实现了消费者和公司之间的自由互动。
正如电力侧重工业革命,通过使用移动计算技术,我们也拥有了信息革命的引爆点技术。移动性使得之前所有的应用变得更有价值,因为它有以下优点:永恒存在(24小时*7天),随时上网(无线网络),方便适用(各种应用),以及便于普及(成本更低)。
一种新的力量:信息能 正如之前其他革命一样,信息革命也有它的核心能源--“信息能”。
信息能并不是一个常见的说法,但是很多人凭直觉就能领会它。它是推动人们(以及机器)进行决策和采取行动的燃料。同样,如果说蒸汽机用煤炭燃料产生机械力并推动轮船前进的话,那么信息就是计算机用来产生“决策动力”(应用和报告)并推动人们采取行动的燃料。
信息能和其他实体能源并不相同,所以在做类比时必须特别小心。不同于实体能源,信息能没有储备的概念。事实上,信息可以被消费,但不会被耗尽。为了生产,它可以被反复而无穷尽地使用。信息可以被创造但不会被毁灭,除非丢失或者遗忘。事实上,所有的行动(和不作为)都创造新的信息,所以它是不断增长的。与石油不同,每一“滴”信息都有不同的能源价值。“房子失火了”这滴信息就比“气温68华氏度”这“滴”信息的能量高得多。有的信息水滴会比别的水滴导致更多行动。由于信息的消费者不一样,甚至同样一“滴”信息也会产生完全不同的能源价值。例如,当天美元况欧元的汇率对于外汇交易员就比对于出租车司机的能源价值要高得多。
另一个不同之处是,石油能源是完全叠加的,也就是说,10“滴”石油是1“滴”石油所含能量的10倍。相反,信息能源的含量呈指数分布。也就是说,一个信息水滴集合所含的能量可能远高于这些信息水滴单个相加能量总和。有机组合在一起,它们的影响力显著增加。例如,某一年的总小麦产量是有价值的信息,但是10年来总小麦产量的信息,再加上10年来的降雨资料,以及10年来的施肥情况,这是30倍的信息水滴,但是它有可能蕴含了100倍的信息能量,因为它所呈现的均势和相关效应会带来更多的决策。
信息能消除阻碍 在我们的职业生涯中,我们一直在使用信息。银行家使用财政数据决定是否发放贷款,保险单签署人使用风险信息评估保单,医生使用心电图信息制定心脏治疗方案,家长使用学校放学提示判断何时去公共汽车站接孩子,司机使用交通信息选择畅通的路线。在现代社会各个层面所发生的决策和协调的数量是巨大的。自从我们从农村来到城市,由于城市特有的错综复杂互动,信息就成为协调社会各个层面的关键依据。
信息并不仅仅影响我们的职业生涯,它还渗透在我们每个人的日常生活中。想想人们平时要花多少时间协调拼车、订座位、寻找相关的新闻、安排社交活动、购物以及处理快递。所有这些行为以及其他种种(往往包括日常事务)现在都可以通过移动应用软件解决,信息革命就是要缩短时间、简化流程、消除噪音人、加强协调以及增加效率。
信息能--巨大的未开发的潜力 操控我们现代社会的电脑、软件和传感器能够以惊人的速度收集信息。现金能够记录单笔交易信息,甚至具体到鞭人购买了什么食物。而电子商务系统不仅能完整地保留你的每一笔购买记录,还可以跟踪你所查询的产品。道路传感器监控着交通。条形码扫描器记录了每管牙膏从生产商到你的购物袋的过程,股票市场真实记录了每次交易以及成效价格,空中侦察机评估着农作物的健康状况,房地产系统记录了每次交易的细节,电表记录了我们住宅的用电情况,甚至连我们的汽车也在记录发动机的健康状况。
操控事物的电脑越多,它们所记录的内容也越多。
作为它们信息系统的副产品,各公司正在以惊人的速度不断创造数据。在2011年,活尔玛每小时要处理超过100万笔客户交易。像易趣、美国银行和戴尔这样的大公司各自都管理着以“拍字节”计的(1000万亿字节,或者1015)海量数据,而全球数据量已经达到了“泽字节”(10万亿亿字节,或者1021)水平。社交网络也为数据量的增加贡献不小。在2011年,Facebook网上存放了超过500亿张照片,这相当于全球人均7张照片,而每个月人们分享300亿条内容。
Twitter每天传播1.55亿条微博。
YouTube每分钟存储长达24小时的新视频。
而全球总数据量每年增长40%。我们正在见证一颗超新星的诞生,而不是海量的数据。移动计算技术有潜力让这个数据量变得更大。
在网络革命之前,即使最出色的商务数据库也只能跟踪购买交易。有了互联网,网络零售商不仅能够跟踪人们所购买的每个商品,还能够跟踪整个购买流程。互联网零售商可以回答这样的问题:“消费者浏览了多少个品牌的电视机才最终选定购买的品牌?”他们可以发现什么品牌的电视机非常受欢迎,以至于人们不用比较浏览就直接购买。自动化的零售商可以掌握关于产品实质和关于消费者决策过程的关键信息。
现在随着移动智能将我们个人生活的更多层面自动化,我们可以把上述自动化水平提升10倍或者100倍。我们将使用移动应用软件购买商品、支付账单、预订座位、打出租车、日语签证以及购买火车票。我们可以用手机拍更多的照片并即时发布,在路途中和朋友们互动。手机里的全球定位芯片可以用来显示地图,还可以用来定位。它可以搜集大量关于人群集中和移动的数据。它甚至可以告诉零售商何时会有客流高峰,并提供路过客人的个人数据。
在移动世界里,系统可以获取关于我们个人和群体的更多信息。
然而关于信息,令人吃惊的并不是有多少信息存在,而是尽管它价值可观,但想获得它却十分困难。技术不断进步,以开发信息的价值;数据库技术不断改进,以处理飞速增长的信息量;商业智能技术不断进步,以获取更多数据库并将它以更容易理解的方式呈现出来;应用软件和网站被创建,以简化流程并实现自动化。
我们需要一个无所不在的传送装置。20世纪90年代出现的台式电脑上的网络浏览界面是最常见和应用最广泛的界面,于是它成为大规模应用软件所采纳的最主要的界面。然而,只有你坐在电脑前,台式计算机技术才能为你提供使用的便利,可是人们在一整天里随时都需要决策和协调。
移动计算技术能将信息放在每个人的手中,人们可以随时随地使用。